Mesafeli Satış Sözleşmesi & Hizmet Sözleşmesi

KNG GIDA TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. İşbu sözleşme, bir tarafta merkezi ÇAYİÇİ MAH. TEMREN CAD. NO:18A SAPANCA/SAKARYA adresinde bulunan KNG GIDA TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra Şirket olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.quicktatil.com ve www.staysapanca.com internet siteleri aracılığıyla rezervasyon yapan, kişisel bilgilerini sisteme girip onaylayan ve sözleşme şartlarını kabul eden kullanıcı (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.2. Şirket, TÜRSAB No: 16287 kayıtlı olarak faaliyet gösteren Stay Sapanca Turizm Seyahat Acentası adı altında hizmet vermektedir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1. İşbu sözleşme, Müşteri’nin Şirket’e ait internet siteleri üzerinden gerçekleştirdiği rezervasyon işlemi sonucunda alacağı konaklama ve ilgili hizmetlerin koşul ve şartlarını düzenlemektedir.

2.2. Sözleşme kapsamında belirtilen fiyat artışları Müşteri’ye yansıtılmaz; aynı şekilde tesis tarafından uygulanan indirimler de Müşteri’ye iade edilmez.

MADDE 3 – REZERVASYON BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI
3.1. Rezervasyon bedeline KDV dahildir.
3.2. İnternet sitelerinde belirtilen tüm fiyatlar TL bazında olup vergiler dahildir.
3.3. Rezervasyon bedeline yalnızca belirtilen hizmetler dahildir. Belirtilmeyen veya otelde alınacak ekstra hizmetler ayrıca ücretlendirilir ve çıkış esnasında ödenir.
3.4. Yurt dışından yapılan rezervasyonlarda ödemeler döviz bazında gerçekleştirilir ve faturalar Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası döviz alış kuru üzerinden TL karşılığı olarak düzenlenir.
3.5. Rezervasyon kalan ödemesi, tesis girişinde nakit veya banka havalesi/EFT ile yapılır.
3.6. Rezervasyon onayı, sistemin son aşamasında Müşteri tarafından yazdırılabilir ve whatsapp&e-posta adresine gönderilir. Fatura, konaklama tamamlandıktan sonra düzenlenir ve teslim edilir.

MADDE 4 – REZERVASYON İPTALİ VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
4.1. Rezervasyon iptali yapılmamaktadır.
4.2. Rezervasyon süresine 30 günden fazla bir zaman varsa, aynı tesiste tarih değişikliği talep edilebilir. Bu talep, uygunluk durumuna bağlıdır.
4.3. Rezervasyon süresine 30 günden az bir zaman kaldığında iptal ve tarih değişikliği mümkün değildir.
4.4. Müşteri, rezervasyon iptal veya değişiklik taleplerini Şirket’in e-posta adresine veya telefonuna iletmelidir.
4.5. Rezervasyon için yapılan ön ödeme veya kaporanın iadesi mümkün değildir.

MADDE 5 – TESİS KULLANIMI VE KURALLAR
5.1. Tesise giriş saati 14:00, çıkış saati ise 11:00 olarak belirlenmiştir. Bu saatler dışında giriş veya çıkış yapmak isteyen Müşteri, önceden tesis yönetimi ile iletişime geçmelidir.
5.2. Tesis içerisine yanıcı, patlayıcı, kesici aletler veya çevreye zarar verebilecek maddelerin sokulması yasaktır.
5.3. Müşteri, konaklama sırasında tesisteki demirbaşlara veya ortak alanlara verdiği zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – MÜCBİR SEBEPLER
6.1. Şirket, doğal afetler, savaş, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin kısmen veya tamamen sunulamaması durumunda sorumluluk kabul etmez. Bu durumda, Müşteri’ye ödediği ücret iade edilir veya başka bir tarihe rezervasyon yapılır.

MADDE 7 – DİĞER HÜKÜMLER
7.1. Müşteri, konaklama sırasında herhangi bir sorunla karşılaşması durumunda, ivedikle şikayetini yazılı olarak tesis yetkilisine bildirmekle yükümlüdür.
7.2. Şikayet yazılı olarak bildirilmediği halde hizmetin kullanılmaya devam edilmesi durumunda, iade veya tazminat talep edilemez.

7.3.Müşteri konaklama esnasında herhangi bir durumdan dolayı şikayetçi olması halinde, hizmeti kısmen veya sonuna kadar kullanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.

7.4.Tesise girişte kimlik ve yaş kontrolü yapılmaktadır. Yanlış veya eksik beyan halindeki bildirimlerden dolayı arada fark doğar ise tesise giriş anında otel tarafından tahsil edilir.
7.5. Şirket, Müşteri’ye e-posta veya SMS yoluyla kampanya ve bilgilendirme mesajları gönderebilir.
7.6.. Müşteri, internet sitelerinde belirtilen tüm koşulları okuyup kabul ettiğini, işbu sözleşme hükümlerini anlayarak rezervasyon yaptığını beyan eder.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
8.1. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Sakarya Tüketici Hakem Heyetleri ve Sakarya Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
9.1. Müşteri, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyarak kabul ettiğini ve onayladığını, bu suretle sözleşmenin yürürlüğe girdiğini kabul eder.

Şirket İletişim Bilgileri:
- Adres: ÇAYİÇİ MAH. TEMREN CAD. NO:18A SAPANCA/SAKARYA
- E-posta: info@quicktatil.com
- Telefon: 0850 259 96 96
-Whatsapp: 0501 099 54 54 – 0532 209 82 86